Politique d’expédition
Politique de livraison pour Korean Skin Cosmetics
Merci de votre achat chez Korean Skin Cosmetics.
Nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide, fiable et transparente. Veuillez consulter notre politique de livraison pour comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont généralement traitées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date d'achat.
Pendant les périodes de forte activité, comme les jours fériés, les lancements de nouveaux produits ou les promotions spéciales, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Nous vous remercions de votre patience, car nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit emballée avec soin et expédiée rapidement.
Modes de livraison et délais de livraison estimés
Nous proposons des options de livraison nationales et internationales. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison express : 2 à 4 jours ouvrés
Livraison internationale : 7 à 14 jours ouvrés
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, des formalités douanières et des services postaux locaux. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation, du poids de votre commande et du mode de livraison sélectionné.
Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite, alors assurez-vous de consulter notre page d'accueil ou de vous abonner à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les offres spéciales.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Les mises à jour de suivi peuvent prendre de 24 à 48 heures après l'expédition. Vous pouvez suivre la progression de votre colis grâce au système de suivi du transporteur.
Expédition et douanes internationales
Pour les clients internationaux, veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par la réglementation de votre pays.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du destinataire.
Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer commande.
Restrictions d'expédition
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays du monde, notamment les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni et l'Union européenne.
Si votre pays n'est pas indiqué lors du paiement, veuillez contacter notre service client à l'adresse [insérer votre adresse e-mail d'assistance] pour discuter d'autres solutions.
Retards et problèmes de livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer toutes les commandes à temps, des événements imprévus tels que des perturbations météorologiques, des retards de douane, des grèves postales ou des retards de livraison pendant les jours fériés peuvent affecter les délais de livraison.
Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé ou semble perdue, veuillez nous contacter à [insérer votre adresse e-mail] et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Exactitude de l'adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte lors de votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement ; nous ferons tout notre possible pour la corriger avant l'expédition de la commande.